La technologie de l’IA est devenue cruciale pour les entreprises modernes qui tentent de conserver un avantage concurrentiel au 21e siècle. Autour 35% des entreprises utilisent déjà l’IA et 42 % prévoient de l’utiliser à l’avenir. La prolifération rapide de ChatGPT a attiré beaucoup d’attention au cours des derniers mois, mais ce n’est pas la seule forme de logiciel d’IA ayant un impact sur les entreprises.
Les entreprises utilisent également des logiciels ERP basés sur l’IA. Ce logiciel change la donne pour les grandes entreprises qui tentent de renforcer leur efficacité.
Les outils d’IA sont de plus en plus courants dans les logiciels d’entreprise. Cet article traite des types d’outils d’IA, de la manière dont ils sont utilisés dans les systèmes ERP pour améliorer les processus métier et des défis liés à la recherche d’un fournisseur qui offre ce dont vous avez besoin.
Les systèmes ERP stagnent depuis des décennies dans la gestion et le traitement des données d’entreprise. Les gens entrent des données dans le système et les déplacent pour soutenir les opérations commerciales. L’utilisation d’un logiciel ERP qui utilise la technologie de l’IA changera ce processus. Les gens n’auront plus besoin de coder chaque détail d’une transaction ou d’attendre pour approuver les rapports. Les rapports n’auront plus besoin d’être analysés manuellement pour obtenir des informations commerciales.
Que les chefs d’entreprise recherchent de nouvelles technologies pour améliorer leur efficacité ou qu’ils connaissent déjà les logiciels de planification des ressources d’entreprise (ERP) mais estiment qu’il est temps de trouver un nouveau fournisseur, le choix de l’entreprise à laquelle faire confiance est difficile à faire. Il existe des centaines de produits disponibles, chacun avec des avantages, des inconvénients et des prix différents.
Ils voudront rechercher un fournisseur ERP qui a utilisé la technologie de l’IA pour améliorer la qualité de ses produits. L’IA présente un certain nombre d’avantages pour les logiciels ERP :
- La technologie de l’IA peut améliorer la façon dont le logiciel ERP gère et analyse les données. Il peut analyser des ensembles de données plus volumineux que jamais auparavant, ce qui permet d’obtenir de meilleures informations en temps réel et précises sur les données. Grâce à l’IA, les entreprises peuvent analyser le comportement d’achat de différentes catégories de clients et adapter leurs inventaires à leurs besoins. Ceci est particulièrement important pour les fabricants.
- L’IA aide également à l’automatisation. La technologie de l’IA peut améliorer les performances d’un ERP grâce à l’automatisation des processus. L’IA peut apprendre et prendre des décisions intelligentes, simplifiant des tâches telles que la comptabilité et l’administration de la paie. Lorsqu’elle est intégrée à un système ERP, l’IA peut identifier les processus inefficaces et suggérer des solutions de réduction des coûts. Les diagnostics prédictifs sont également possibles avec l’IA, ce qui réduit le gaspillage des ressources.
- La technologie IA intégrée dans un système ERP peut également être bénéfique pour l’optimisation UX. Il peut apprendre des utilisateurs et simplifier le logiciel, de la même manière qu’il améliore l’utilisation des smartphones. La technologie de l’IA peut également améliorer l’expérience utilisateur en facilitant l’interaction avec des systèmes complexes comme les ERP.
Une fois que vous avez compris l’importance de s’assurer qu’une solution ERP utilise l’IA, il est important de trouver un fournisseur qui propose les solutions que vous recherchez. Séparer simplement le bon grain de l’ivraie est déjà assez difficile, mais même parmi les systèmes ERP les plus performants, il y aura toujours des différences clés à prendre en compte. Lors du choix d’un ERP, les chefs d’entreprise doivent veiller à prendre en compte les critères décrits dans cet article.
1. Exigences commerciales et adéquation fonctionnelle
Certains systèmes ERP sont très généralisés et peuvent être utilisés par des entreprises de presque tous les secteurs. Ce Comparatif SAP ERP et Infor M3 fournit un bon exemple. En comparant SAP ERP, une suite logicielle qui convient à presque toutes les grandes entreprises avec Infor M3, qui est beaucoup plus spécialisée, le rapport indique clairement si un ERP généralisé sera suffisant pour de nombreuses entreprises.
2. Principales caractéristiques
Commencer par déterminer les exigences spécifiques de l’industrie et de l’entreprise facilite l’évaluation des principales caractéristiques de chaque système ERP. Cependant, il existe certains modules dont chaque entreprise a besoin. L’informatique décisionnelle, l’analyse des données et la sécurité de l’information sont importantes dans tous les secteurs. De même, chaque entreprise peut bénéficier d’un ERP avec de simples Conception UI et UX et des outils de création de rapports pour les utilisateurs finaux faciles d’accès.
3. Coût total de possession
Le coût de possession des systèmes ERP varie en fonction du modèle de déploiement, tout comme le retour sur investissement (ROI) que l’on peut en attendre. Les ERP sur site obligent les entreprises à payer à l’avance le matériel et les logiciels nécessaires pour faire fonctionner le système. Les entreprises seront également tenues de payer pour mettre en œuvre, personnaliser, mettre à niveau et prendre en charge le système et le maintenir en sécurité. Basé sur le cloud Les ERP ont un coût de possession beaucoup plus faible et ont tendance à offrir un meilleur retour sur investissement.
4. Portée initiale et évolutivité
Les entreprises de taille moyenne ne devraient pas avoir à payer pour des fonctionnalités exclusivement adaptées aux besoins de leurs homologues beaucoup plus importants. Cependant, opter pour un ERP avec des fonctionnalités et une portée limitées peut également avoir un prix, car la mise à l’échelle de l’entreprise impliquera de recommencer tout le processus de sélection d’un fournisseur ERP. La solution idéale est celle qui peut être mise à l’échelle avec l’entreprise à mesure qu’elle se développe sur de nouveaux marchés ou adopte des technologies supplémentaires.
5. Réputation du fournisseur
Les chefs d’entreprise ne devraient envisager que les solutions ERP de fournisseurs qui sont en affaires depuis suffisamment longtemps pour avoir acquis une réputation positive. Ils doivent s’attendre à travailler avec l’entreprise pendant la phase de déploiement initiale et pour les mises à niveau, les mises à jour et les extensions. Un fournisseur qui a la réputation d’offrir un service client inadéquat ou qui n’existe tout simplement pas depuis assez longtemps pour garantir qu’il sera là pour aider lorsque l’entreprise sera prête à se développer ne le coupera pas. Choisissez un fournisseur bien établi et réputé.
N’ayez pas peur de demander de l’aide lorsque vous choisissez un ERP basé sur l’IA
La technologie de l’IA a rendu les ERP plus efficaces que jamais. Cependant, il peut être difficile de choisir le bon. Il existe de nombreuses solutions ERP disponibles, même si elles n’utilisent pas toutes la technologie de l’IA. Malheureusement, tous les responsables commerciaux et informatiques des entreprises n’ont pas les heures de temps supplémentaires nécessaires pour comparer chaque fournisseur. Si tel est le cas, la solution la plus pratique et la plus rentable consiste à travailler avec un consultant en logiciels d’entreprise, alors n’ayez pas peur de demander de l’aide.
